📢 자주 묻는 질문

배송 전 배송지(성함, 연락처, 주소) 정보 변경의 경우

주문건 '입금대기' 또는 '결제완료' 상태에서 [마이페이지-주문조회] 들어가시어 '주문상세보기' 에서  직접 수정이 가능합니다.


주문건 '배송준비중' 또는 '배송중' 상태로 변경 된 이후는 당사에서 이미 발송요청 접수상태로 당사에서 배송지 변경이 불가합니다.

송장등록 후 송장 흐름 조회 시 cj대한통운 고객센터(1588-1255)로 직접 연락하시어 '배송완료' 전 주소변경 요청을 부탁드립니다.

주문상품의 경우 구매 이후에는 별도 변경 및 변경요청이 불가합니다.

주문건 '입금대기' 또는 '결제완료' 상태에서

 [마이페이지-주문조회]에서  취소 신청 후 별도 재구매를 부탁드립니다!

 (★취소 시에는 취소 시 주의사항 필수 확인)


배송준비중/배송중 상태로 변경 된 이후는 

당사에서 이미 발송요청 접수상태로 취소 불가하며, 

제품 수령 후 7일 이내 미개봉상태로 변심교환 배송비(5,000원) 지불하여 교환 가능한 점 참고부탁드립니다.

💬 렌시스 고객센터


운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 ( 주말 & 공휴일 제외 )

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